Apesar do extraordinário crescimento da Internet, muitos clientes ainda tem algum receio de fazer negócios sem ir ao escritório da empresa, apertar a mão do agente de viagens e até tomar um cafezinho. O que é muito natural, pois crescemos vendo nossos pais fazendo isso… mas num futuro próximo, talvez seja bastante raro termos contato físico com fornecedores de alguns segmentos, entre eles, agentes de viagem.
Se você parar para refletir: quais são os agentes de viagem mais conhecidos hoje? CVC, Decolar, Submarino Viagens, Casa Na Disney etc. Quase todos são negócios virtuais. Também as companhias aéreas investiram em sofisticados websites para aumentar a venda de passagens aéreas diretamente ao consumidor. Por isso, hoje em dia, mais de 60% das passagens já são vendidas pela internet. Da mesma forma, Casa Na Disney mantém escritórios apenas em Orlando, Florida onde mantém uma equipe especializada na seleção e aluguel de casas de alto padrão – pois queremos ter certeza que tudo estará perfeito quando você chegar em Orlando.
Enfim, este é um resultado da globalização, onde fornecedores globais se aproximam dos mercados locais para elevar a qualidade do atendimento e reduzir seus preços. Sempre quem ganha é o consumidor. Lembre-se, a seriedade de um fornecedor não é medida pelo tamanho ou localização de seu escritório, mas sim pela satisfação de seus clientes.
Decidimos escrever este post, logo depois de receber o depoimento do Adail que acabou de alugar uma casa em Orlando.
Adail, obrigado pelo feedback. Esperamos vê-lo, em breve!
“Quero em meu nome e de todo o grupo, externar o nosso agradecimento pelo atendimento e profissionalismo de toda equipe.
Desde o atendimento de vendas a equipe de apoio ao hospede em Kissimmee.
Quando alugamos as duas casas, realmente estávamos inseguros e preocupados com o que iríamos encontrar mas, ao chegarmos constatamos que tudo estava como vocês disseram, ficamos impressionados com o sistema de check-in e check-out, tudo muito prático, direto, e até peço desculpas pela minha falta de paciência na ocasião da locação, ao solicitar dados como endereço, etc.
O condomínio que ficamos é perfeito, um clube completo. As casas são excelentes. A nossa estadia de 01 a 17/07 foi maravilhosa, todos se sentiram à vontade e curtiram bastante. Com certeza recomendaremos a outras pessoas. O nosso muito obrigado a equipe do Casa na Disney pelo apoio e atendimento. Todos estão de parabéns.”
Se você vai viajar, já comprou as passagens, alugou a sua casa em Orlando, garantiu os ingressos dos parques, está com tudo certo mas ainda tem dúvidas em relação ao embarque e ao desembarque, esse post é para você! A Casa na Disney vai dar algumas dicas que você precisa saber para chegar e sair de Orlando com tranquilidade.
Embarque
Antes de sair de casa, lembre-se de verificar se você está portando todos os documentos necessários para o embarque, principalmente o passaporte!
Na data do seu embarque, procure chegar ao aeroporto com pelo menos três horas de antecedência, para não correr o risco de perder o vôo e também se prevenir caso aconteça algum imprevisto.
Tome cuidado no aeroporto com suas malas, bolsas e principalmente com seus documentos.
Procure o guichê da companhia aérea escolhida, já de posse da sua passagem e demais documentos identificativos, para que possa despachar a sua bagagem. Não esqueça de se certificar de que lhe foram entregues os documentos pertinentes à sua bagagem
Se você estiver portando um valor superior a dez mil reais ou equivalente em outra moeda, deverá declarar tais valores utilizando a Declaração de Porte de Valores – DPV.
#Dica:
Se você usa lentes de contato é recomendável que não as utilize enquanto estiver na cabine do avião, pois o ar é seco e vai acabar retirando a umidade das lentes podendo criar vácuo. Portanto, caso isso não seja possível, certifique-se de utilizar constantemente seu colírio para manter as lentes umedecidas.
Desembarque
Quando você desembarcar nos Estados Unidos, você passará pelo setor de imigração. Provavelmente você terá que enfrentar filas, mas fique calmo, afinal você está a passeio.Os funcionários vão verificar o seu passaporte e visto e podem fazer algumas perguntas sobre a viagem. O importante é não ficar preocupado. Se o funcionário após a verificação de toda a sua documentação começar a lhe encher de perguntas, permaneça tranquilo, caso se enrole com o idioma peça ajuda e eles vão trazer alguém que fale português.
Voltando para o Brasil
Exsitem algumas restrições de bagagens, que você não pode trazer do exterior:
objetos destinados a revenda ou a uso industrial;
cigarros e bebidas fabricados no Brasil, destinados à venda exclusivamente no exterior;
cigarros de marca que não seja comercializada no país de origem;
brinquedos, réplicas e simuladores de armas de fogo, que com estas se possam confundir, exceto se for para integrar coleção de usuário autorizado, nas condições fixadas pelo Comando do Exército Brasileiro;
espécies animais da fauna silvestre sem um parecer técnico e licença expedida pelo Ministério do Meio Ambiente;
quaisquer espécies aquáticas, em qualquer estágio de evolução, sem autorização do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama);
produtos assinalados com marcas falsificadas, alteradas ou imitadas, ou que apresentem falsa indicação de procedência;
mercadorias cuja produção tenha violado direito autoral (“pirateadas”);
