Faq – Alugar uma casa em Orlando – Disney
Se é a primeira vez que você vai alugar uma casa em Orlando, pode ser que esteja com algumas dúvidas.
Para ajudá-lo a entender as vantagens e benefícios desta modalidade de hospedagem, reunimos as Perguntas mais Frequentes encaminhadas por nossos clientes. Confira a seguir!
Nenhuma pergunta corresponde à sua busca.
Sobre a Experiência e Suporte
As casas de temporada são totalmente equipadas?
Sim. Possuem ar-condicionado central, Smart TVs, cozinha completa (geladeira, fogão, micro-ondas, lava-louças, etc.), roupa de cama, mesa e banho, além de lavadora e secadora de roupas. Algumas possuem estações de trabalho para Home Office e itens de lazer como vídeo game e salão de jogos.
Como é feita a limpeza da piscina?
Uma equipe profissional realiza a limpeza semanalmente.
Como é feito o procedimento de entrada na casa?
O processo é 100% on-line. Após o registro e o depósito caução, você receberá um código de acesso exclusivo para a fechadura eletrônica da casa.
Como é garantido o padrão de limpeza da minha casa?
A Innovare Homes segue um protocolo rígido de limpeza e sanitização em todas as propriedades antes do check-in, com foco na desinfecção de superfícies de alto toque e vistorias detalhadas.
Como funciona a limpeza e os itens de higiene?
Entregamos a casa com um kit inicial (sabonete, papel higiênico, shampoo, etc.) suficiente para os primeiros dias. O reabastecimento é de responsabilidade do hóspede. Não há limpeza diária inclusa, mas você pode contratar uma limpeza intermediária mediante agendamento prévio.
Como funciona o aquecimento da piscina e do SPA?
O aquecimento é um serviço opcional contratado mediante taxa. Ele mantém a temperatura em torno de 29,5°C (85°F), ideal para quebrar o gelo da água no inverno.
É possível solicitar Early Check-in ou Late Check-out?
Sim. A antecipação da entrada ou a extensão da saída estão disponíveis sob consulta e disponibilidade, podendo haver a aplicação de taxas adicionais.
É seguro hospedar-se numa casa perto da Disney?
Sim. O índice de criminalidade é extremamente baixo. Recomendamos cuidados básicos: manter portas e janelas trancadas ao sair, fechar cortinas e não deixar objetos de valor à mostra. Para maior tranquilidade, oferecemos opções em condomínios fechados com portaria e segurança 24 horas.
O que devo fazer se danificar algo na casa?
Se possível, reponha o item por um equivalente. Caso seja algo maior, chame o gerente da Innovare Homes imediatamente para que o reparo seja feito rapidamente e de forma correta.
O que é a US 192 ou W Irlo Bronson Memorial Hwy?
É a principal avenida de Kissimmee. A Zona Oeste (Westside) é a região mais desenvolvida e prestigiada, onde localizam-se os parques da Disney e os condomínios mais novos de temporada.
Onde as casas estão localizadas?
As propriedades ficam em zonas autorizadas para aluguel de curta temporada em Orlando, Kissimmee, Clermont e Davenport, entre 5 a 20 minutos do complexo Disney.
Para que serve o Depósito Caução (Security Deposit)?
É uma garantia para cobrir eventuais danos ou quebras no imóvel durante a estadia, sendo uma prática comum e transparente no mercado de locação.
Por que é mais vantajoso alugar uma casa do que um hotel?
Diferente de um hotel onde você divide um quarto, a casa oferece privacidade (um quarto para cada duas pessoas) e conforto (salas de jantar, jogos e TV). Além disso, você conta com cozinha completa e lavanderia privativa, o que reduz custos com alimentação e permite estadias mais longas sem estresse.
Posso receber encomendas de compras on-line (como Amazon) na casa?
Algumas casas permitem o recebimento, mas as regras variam por condomínio. É fundamental consultar a equipe da Innovare Homes antes de realizar suas compras para verificar taxas ou restrições locais.
Posso saber o endereço exato antes de fechar o contrato?
Para preservar a segurança dos hóspedes e proprietários, não divulgamos o endereço exato antecipadamente. Nossa equipe apresentará a localização do condomínio e tirará todas as dúvidas sobre a vizinhança.
Quais os melhores meses para visitar Orlando?
Para encontrar parques mais vazios, os meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro são ideais. O verão americano (junho, julho e agosto) coincide com as férias escolares e parques mais cheios, mas é a melhor época para os parques aquáticos. Fique atento a feriados como Spring Break (março), Páscoa, Halloween, Thanksgiving (novembro), Natal e Ano-Novo, que atraem muitos turistas.
Qual é o horário de Check-in (Entrada) e Check-out (Saída)?
O check-in é a partir das 16h e o check-out deve ser realizado até as 10h.
Quem é a Casa na Disney e como funciona o suporte local?
A Casa na Disney é pioneira no mercado de Orlando e oferece um portfólio diversificado de propriedades, com unidades de 2 a 10 quartos nos principais condomínios próximos às atrações da cidade. Para garantir sua tranquilidade, a Innovare Homes atua como nossa operadora local exclusiva, sendo responsável por todo o suporte, atendimento especializado em português, manutenção e inspeções rigorosas de qualidade. Além de nossa plataforma direta, anunciamos também em canais como Airbnb e VRBO, o que nos permite alcançar e atender com excelência mais de 70 mil hóspedes por ano.
Todas as casas têm churrasqueira?
A grande maioria de nossas propriedades é equipada com churrasqueira a gás e está disponível para o uso dos hóspedes, sendo que o suprimento de gás não está incluso no valor da locação e deve ser providenciado pelo próprio hóspede.
Regras, Capacidade e Políticas
É permitido fumar dentro das propriedades?
De acordo com as leis locais, é proibido fumar dentro das casas. O fumo é permitido apenas em áreas externas (como a varanda da piscina), mantendo as portas fechadas para evitar o odor no sistema de ar central.
O que acontece em caso de desistência da viagem?
Se desistir com mais de 30 dias de antecedência, a taxa de reserva é devolvida com desconto da tarifa de cancelamento. Com menos de 30 dias, não há devolução dos valores pagos.
Posso levar meu animal de estimação (Pet)?
Você deve consultar se a casa específica permite animais. Nunca leve um pet sem autorização, pois isso pode gerar quebra contratual. Aceitamos Cães de Serviço e de Suporte Emocional conforme a legislação, mediante consulta e documentação prévia.
Quantas pessoas podem se hospedar em cada casa?
A capacidade máxima é determinada pelo número de dormitórios, seguindo as normas de segurança da Flórida (2 pessoas por quarto + 2 adicionais).
| Dormitórios | Ocupação Máxima |
|---|---|
| 2 Quartos | Até 6 pessoas |
| 3 Quartos | Até 8 pessoas |
| 4 Quartos | Até 10 pessoas |
| 5 Quartos | Até 12 pessoas |
| 6 Quartos | Até 14 pessoas |
| 8 Quartos | Até 18 pessoas |
| 10 Quartos | Até 22 pessoas |
Padrão de qualidade reconhecido pela Disney
Somos uma das poucas empresas integrantes do programa Disney Vacation Home Connection, que reconhece altos padrões de operação e experiência em casas de temporada.