Faq – Alugar uma casa em Orlando – Disney

Se é a primeira vez que você vai alugar uma casa em Orlando, pode ser que esteja com algumas dúvidas.

Para ajudá-lo a entender as vantagens e benefícios desta modalidade de hospedagem, reunimos as Perguntas mais Frequentes encaminhadas por nossos clientes. Confira a seguir!

Sobre a Experiência e Suporte

As casas de temporada são totalmente equipadas?

Sim. Possuem ar-condicionado central, Smart TVs, cozinha completa (geladeira, fogão, micro-ondas, lava-louças, etc.), roupa de cama, mesa e banho, além de lavadora e secadora de roupas. Algumas possuem estações de trabalho para Home Office e itens de lazer como vídeo game e salão de jogos.

Como é feita a limpeza da piscina?

Uma equipe profissional realiza a limpeza semanalmente. 

Como é feito o procedimento de entrada na casa?

O processo é 100% on-line. Após o registro e o depósito caução, você receberá um código de acesso exclusivo para a fechadura eletrônica da casa.

Como é garantido o padrão de limpeza da minha casa?

A Innovare Homes segue um protocolo rígido de limpeza e sanitização em todas as propriedades antes do check-in, com foco na desinfecção de superfícies de alto toque e vistorias detalhadas.

Como funciona a limpeza e os itens de higiene?

Entregamos a casa com um kit inicial (sabonete, papel higiênico, shampoo, etc.) suficiente para os primeiros dias. O reabastecimento é de responsabilidade do hóspede. Não há limpeza diária inclusa, mas você pode contratar uma limpeza intermediária mediante agendamento prévio.

Como funciona o aquecimento da piscina e do SPA?

O aquecimento é um serviço opcional contratado mediante taxa. Ele mantém a temperatura em torno de 29,5°C (85°F), ideal para quebrar o gelo da água no inverno.

É possível solicitar Early Check-in ou Late Check-out?

Sim. A antecipação da entrada ou a extensão da saída estão disponíveis sob consulta e disponibilidade, podendo haver a aplicação de taxas adicionais.

É seguro hospedar-se numa casa perto da Disney?

Sim. O índice de criminalidade é extremamente baixo. Recomendamos cuidados básicos: manter portas e janelas trancadas ao sair, fechar cortinas e não deixar objetos de valor à mostra. Para maior tranquilidade, oferecemos opções em condomínios fechados com portaria e segurança 24 horas.

O que devo fazer se danificar algo na casa?

Se possível, reponha o item por um equivalente. Caso seja algo maior, chame o gerente da Innovare Homes imediatamente para que o reparo seja feito rapidamente e de forma correta.

O que é a US 192 ou W Irlo Bronson Memorial Hwy?

É a principal avenida de Kissimmee. A Zona Oeste (Westside) é a região mais desenvolvida e prestigiada, onde localizam-se os parques da Disney e os condomínios mais novos de temporada.

Onde as casas estão localizadas?

As propriedades ficam em zonas autorizadas para aluguel de curta temporada em Orlando, Kissimmee, Clermont e Davenport, entre 5 a 20 minutos do complexo Disney.

Para que serve o Depósito Caução (Security Deposit)?

É uma garantia para cobrir eventuais danos ou quebras no imóvel durante a estadia, sendo uma prática comum e transparente no mercado de locação.

Por que é mais vantajoso alugar uma casa do que um hotel?

Diferente de um hotel onde você divide um quarto, a casa oferece privacidade (um quarto para cada duas pessoas) e conforto (salas de jantar, jogos e TV). Além disso, você conta com cozinha completa e lavanderia privativa, o que reduz custos com alimentação e permite estadias mais longas sem estresse.

Posso receber encomendas de compras on-line (como Amazon) na casa?

Algumas casas permitem o recebimento, mas as regras variam por condomínio. É fundamental consultar a equipe da Innovare Homes antes de realizar suas compras para verificar taxas ou restrições locais.

Posso saber o endereço exato antes de fechar o contrato?

Para preservar a segurança dos hóspedes e proprietários, não divulgamos o endereço exato antecipadamente. Nossa equipe apresentará a localização do condomínio e tirará todas as dúvidas sobre a vizinhança.

Quais os melhores meses para visitar Orlando?

Para encontrar parques mais vazios, os meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro são ideais. O verão americano (junho, julho e agosto) coincide com as férias escolares e parques mais cheios, mas é a melhor época para os parques aquáticos. Fique atento a feriados como Spring Break (março), Páscoa, Halloween, Thanksgiving (novembro), Natal e Ano-Novo, que atraem muitos turistas.

Qual é o horário de Check-in (Entrada) e Check-out (Saída)?

O check-in é a partir das 16h e o check-out deve ser realizado até as 10h.

Quem é a Casa na Disney e como funciona o suporte local?

A Casa na Disney é pioneira no mercado de Orlando e oferece um portfólio diversificado de propriedades, com unidades de 2 a 10 quartos nos principais condomínios próximos às atrações da cidade. Para garantir sua tranquilidade, a Innovare Homes atua como nossa operadora local exclusiva, sendo responsável por todo o suporte, atendimento especializado em português, manutenção e inspeções rigorosas de qualidade. Além de nossa plataforma direta, anunciamos também em canais como Airbnb e VRBO, o que nos permite alcançar e atender com excelência mais de 70 mil hóspedes por ano.

Todas as casas têm churrasqueira?

A grande maioria de nossas propriedades é equipada com churrasqueira a gás e está disponível para o uso dos hóspedes, sendo que o suprimento de gás não está incluso no valor da locação e deve ser providenciado pelo próprio hóspede.

Regras, Capacidade e Políticas

É permitido fumar dentro das propriedades?

De acordo com as leis locais, é proibido fumar dentro das casas. O fumo é permitido apenas em áreas externas (como a varanda da piscina), mantendo as portas fechadas para evitar o odor no sistema de ar central.

O que acontece em caso de desistência da viagem?

Se desistir com mais de 30 dias de antecedência, a taxa de reserva é devolvida com desconto da tarifa de cancelamento. Com menos de 30 dias, não há devolução dos valores pagos.

Posso levar meu animal de estimação (Pet)?

Você deve consultar se a casa específica permite animais. Nunca leve um pet sem autorização, pois isso pode gerar quebra contratual. Aceitamos Cães de Serviço e de Suporte Emocional conforme a legislação, mediante consulta e documentação prévia.

Quantas pessoas podem se hospedar em cada casa?

A capacidade máxima é determinada pelo número de dormitórios, seguindo as normas de segurança da Flórida (2 pessoas por quarto + 2 adicionais).

DormitóriosOcupação Máxima
2 QuartosAté 6 pessoas 
3 QuartosAté 8 pessoas 
4 QuartosAté 10 pessoas 
5 QuartosAté 12 pessoas 
6 QuartosAté 14 pessoas 
8 QuartosAté 18 pessoas 
10 QuartosAté 22 pessoas

Padrão de qualidade reconhecido pela Disney

Somos uma das poucas empresas integrantes do programa Disney Vacation Home Connection, que reconhece altos padrões de operação e experiência em casas de temporada.